Vragen
Algemeen
Wat is Regio Reisburo?
Regio Reisburo is de overkoepelende naam van zeven allround reisburo's. Allen filialen van Gorcums Reisburo BV. Een onafhankelijk 100% zelfstandig familiebedrijf, aangesloten bij ANVR en SGR.
Hoe kunt u ons bereiken?
Wij hebben Regio Reisburo's in Gorinchem, Vianen , Leerdam, Tiel, IJsselstein, Hardinxveld-Giessendam en Sliedrecht. Klik hier voor gedetailleerde informatie, zoals adressen, telefoonnummers en openingstijden.
Aansprakelijkheid
Hoe zit het met de informatie op deze website en mijn gegevens?
Wij besteden de grootste zorg aan de opmaak en inhoud van onze website. Dit neemt helaas niet weg dat het natuurlijk toch kan voorkomen dat u onjuistheden op onze website aantreft. Regio Reisburo kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Bovendien is alle gepubliceerde reis- en vluchtinformatie aan wijzigingen onderhevig dan wel kunnen extra en beperkende voorwaarden worden gesteld door uitvoerende reisorganisatoren en/of luchtvaartmaatschappijen.
Op onze website worden diverse persoonsgegevens van u gevraagd voor het aanvragen cq. boeken van een reis. Wij houden hierbij rekening met de daarop van kracht zijnde wetgeving. Wij zullen dus vertrouwelijk met uw gegevens omgaan. U kunt de gegevens te allen tijde wijzigen.
Wij maken gebruik van links naar andere websites. Deze sites worden door ons wel getoetst op de inhoud, maar wij accepteren geen enkele aansprakelijkheid voor de informatie op deze sites en wij zijn niet verantwoordelijk voor de door hen gehanteerde privacyreglementen.
ANVR, SGR en Stichting Calamiteitenfonds
Is Regio Reisburo lid van de ANVR en SGR?
Ja, wij zijn lid van de ANVR en SGR onder naam van Gorcums Reisburo BV, ons hoofdkantoor.
ANVR: Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen
Het ANVR is een internationaal erkende overkoepelende belangenorganisatie voor de reisbranche. De rechten en plichten van de reisorganisatie, het reisburo en de reiziger worden door de ANVR vastgesteld. Op deze manier garandeert Gorcums Reisburo BV u een hoge kwaliteit van reizen.
SGR: Stichting Garantiefonds Reisgelden
Ons bedrijf is aangesloten bij SGR.
Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de in op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR met uitzondering van lijndiensttickets. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Kan ik de ANVR reisvoorwaarden nalezen of downloaden?
- ANVR Boekingsvoorwaarden
- ANVR Reisvoorwaarden
- ANVR brochure 2009
De reisorganisaties waar wij mee samenwerken zijn aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reisgelden.
Betalen
Wanneer moet ik betalen?
Boekt u buiten 6 weken voor vertrek dan betaalt u een aanbetaling van 15% per boeking bij vliegreizen en 30% bij eigen vervoerreizen. Valt uw vertrekdatum binnen 6 weken voor vertrek dient de gehele betaling te worden voldaan. Bij lijndiensttickets en hotels wordt bij boeking het gehele bedrag voldaan.
Hoe kan ik betalen?
U kunt veilig online betalen via iDEAL, VISA of Mastercard. Voor creditcard betalingen wordt een toeslag van 2,5% berekend. Uiteraard kunt u ook op één van onze vestigingen contant of per pin betalen. Bij vertrekken binnen 6 weken voor vertrek dient de gehele betaling direct te worden voldaan. Wij kunnen desgewenst ook een éénmalige machtiging verzorgen.
Afhandeling
Hoe is de afhandeling als de reis online geboekt is op www.regio-reisburo.nl?
U ontvangt van ons per post of per e-mail de bevestiging. Dit is tevens de factuur waarop de betalingsvoorwaarden staan.
Wanneer krijg ik de reispapieren?
Wij ontvangen circa 10 dagen voor vertrek de reispapieren op het reisburo. Indien mogelijk mailen wij deze of sturen ze in overleg met u per post toe. Ophalen op het reisburo kan natuurlijk ook! Indien u op zeer korte termijn vertrekt, kan het zijn dat uw reisbescheiden op Schiphol worden klaargelegd.